Dieses Seminar ist richtig für Sie, wenn

• bestehenden Problemen auf den Grund gehen wollen
• nachhaltige Lösungen entwickeln wollen statt ständig "aus der Hüfte zu schießen"
• sich immer wieder über dieselben Dinge ärgern und dies abstellen möchten
• lieber sachlich über Lösungen nachdenken anstatt Schuldige zu suchen
• Probleme als Chance zur ständigen Verbesserung und nicht als Ärgernis begreifen

In diesem Seminar erfahren Sie

• was ein Problem von einem Konflikt unterscheidet und woran Sie das erkennen
• aus welchen Grundelementen Problemlösung besteht
• welche Werkzeuge Sie wann, wo und wie einsetzen
• Denken statt Raten: Phasen erfolgreicher Problemlösung
• Fragetechniken für die Analyse des Ist-Zustands
• kreative Methoden zur Sammlung von Informationen
• effiziente Entscheidungsmethoden
• Erstellen von Maßnahmeplänen und deren Absicherung